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2020-07-29 點(diǎn)擊量:
我們一生中要學(xué)習(xí)很多思維模式和落地實(shí)操技術(shù),但是愛鈳說想告訴你,下面這些頂級思維模式是創(chuàng)業(yè)的你必須深入研究的:
有人氣才會(huì)有財(cái)氣,開門做生能雄都渴望顧客盈門的場面,可惜的是,多數(shù)商家投入了大量的金錢詳情頁面廣告設(shè)計(jì)制作、人力和物力廣告宣傳,卻依舊無法獲得消費(fèi)者的青睞。
如果你要問我獲取客戶快速的方法是什么,我的回答只有一個(gè)字,那就是“買”!也就是說,客戶不是宣傳過來的,客戶也不是拜訪過來的,,而是買回來的。
“買客戶思維”,它是一種思維方式,也是獲取客戶有效、快速的策略和手段,更是營銷老師們一致認(rèn)為任何產(chǎn)品快速切入市場的法寶。
如果你是第一次聽到“買客戶”的概念,頭腦中可能會(huì)產(chǎn)生一連串問號…客戶真的可以買來嗎?如何買?到哪里買?用什么方式買?
我將帶你透徹剖析買客戶的思考與設(shè)計(jì)方式,相信足以啟發(fā)你對買客戶思維的深刻認(rèn)識!
利用單筆銷售利潤設(shè)計(jì)引流方案原理:以單筆銷售的毛利作為出發(fā)點(diǎn),依照成交率計(jì)算出吸引目標(biāo)客戶的成本,以此成本為參照,選擇和打造獲取目標(biāo)客戶進(jìn)店的引流產(chǎn)品。
什么意思呢?比如,每銷售一套產(chǎn)品可以賺到1000元,那么以100元的成本吸引目標(biāo)客戶進(jìn)店,10個(gè)人進(jìn)店成交1個(gè)就不賠錢,成交2個(gè)就賺了。
如果花50元的成本吸引一個(gè)目標(biāo)客戶進(jìn)店,20個(gè)成交1個(gè)就不賠錢,成交1個(gè)就賺了,成交3個(gè)就賺大了。
為了讓你更直觀的理解“利用單筆銷售利潤買客戶”的思路,下面通過1個(gè)兒童英語點(diǎn)讀機(jī)精準(zhǔn)客流引爆方案案例做進(jìn)一步闡述
銷售兒童英語點(diǎn)讀機(jī)的老板因客流受阻,遇到了前所未有的壓力,通過找幼兒園合作銷售。到大街上發(fā)宣傳廣告等各種手段用盡,依舊沒有任何起色。
后來通過和老師不到30分鐘的對話,輕松幫他解決的了拓展客源的難題,并實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化引流。
到底是如何做到的呢?其實(shí),利用單筆利潤為指導(dǎo)的買客戶思維,就能幫她解決問題,下面還原當(dāng)時(shí)的對話過程。
客戶:我代理了一款點(diǎn)讀機(jī),我朋友是廠家,直接從他那里拿貨,利潤相對比較高,而且可以先拿貨,賣了再給錢,現(xiàn)在我遇到的問題就是不知道如何擴(kuò)大銷量?
老師:現(xiàn)在市面上有很多點(diǎn)讀機(jī),你的點(diǎn)讀機(jī)對比其他同類產(chǎn)品而言,有什么優(yōu)勢?也就是說,別人為什么要選擇你?
客戶:是這樣的,我們這款點(diǎn)讀機(jī)跟其他不同的是,我們的定位比較精準(zhǔn),只針對兒童提供,并且專注于英語學(xué)習(xí),現(xiàn)在我們這里還沒有同類產(chǎn)品,并且我們?nèi)捉滩挠?本。
基本上一套就能讓孩子學(xué)習(xí)好幾年,對于家長來說是非常劃算的,現(xiàn)在報(bào)一個(gè)英語學(xué)習(xí)班一年要好幾萬,而我們?yōu)榱舜蜷_市場,所以促銷期間價(jià)格比較低,只銷售540塊錢一臺(tái)。
老師:非常好,那現(xiàn)在銷售情況怎么樣?家長的接受程度如何?
客戶:銷售業(yè)績不怎么好,但是只要是我們溝通過的家長,基本上沒有不掏錢的。
老師:也就是說,你們的成交是沒有問題的,關(guān)鍵是別人不知道你的產(chǎn)品,客流太少,對嗎?
客戶:是的,我們現(xiàn)在的成交率基本上做到了70%,因?yàn)楫a(chǎn)品確實(shí)很好,并且價(jià)格也便宣,只要稍微跟家長講解,都很容易接受。
老師:既然是客流問題,那你們平時(shí)都使用了哪些方式吸引目標(biāo)客戶呢?
客戶:一開始的時(shí)候,我們就是大量的發(fā)宣傳單,但效果非常差,后來了解到必須找到精準(zhǔn)的客戶渠道,也就是魚塘合作,所
以我們開始找魚塘對接了。
老師:找魚塘對接的結(jié)果怎么樣?遇到了什么問題?
客戶:我們找幼兒園合作,可是幼兒園的負(fù)責(zé)人好像不感興趣,給他們70%的利潤都不接受,談了3家都失敗了,所以很郁悶,就想問您,到底是什么原因?
老師:首先我們要分析,幼兒園需要什么?其實(shí)不難發(fā)現(xiàn),這些私立幼兒園也需要跟家長維護(hù)好關(guān)系,同時(shí)他們也會(huì)配合一些公益的事情,所以建議你策劃一個(gè)與英語點(diǎn)讀機(jī)關(guān)聯(lián)度比較高的“引流贈(zèng)品”。
然后以某個(gè)公益活動(dòng)的形式讓幼兒園把禮品領(lǐng)取卡送給家長,家長持卡到你這里來免費(fèi)領(lǐng)取禮品,就能很順利實(shí)現(xiàn)引流,幼兒園也起到了維護(hù)客戶關(guān)系的作用,而學(xué)生免費(fèi)獲得了高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù),這是多方共贏的事情。
客戶:這是個(gè)不錯(cuò)的主意,讓我想想我提供什么比較好呢?……(幾分鐘過去),老師,我實(shí)在想不出,心里沒底,您能給我一些提示嗎?
老師:每銷售一臺(tái)機(jī)器能賺多少錢?
客戶:賣540元,成本200元,一臺(tái)可以賺340元吧。
老師:那么我們提出一個(gè)假設(shè)。如果你以20元的成本來采購引流贈(zèng)品,每賣出一臺(tái)賺340元的利潤,那么相當(dāng)于吸引17個(gè)目標(biāo)客戶進(jìn)店成交一個(gè)就不賠錢,成交兩個(gè)就賺了!你說成交率可以做到70%,那豈不賺大了!
客戶:哎呀老師,對呀,我怎么沒想到啊!您這樣一算,還真是這么一回事!
老師:其實(shí)這是運(yùn)用單筆利潤進(jìn)行買客戶的思路,現(xiàn)在你只需要解決用這20元的成本采購什么引流贈(zèng)品了,當(dāng)然。這里的20元只是一個(gè)參考,也可以是30元、40元、50元的成本,都行!
不過有一個(gè)前提,你挑選的這個(gè)引流贈(zèng)品,一定要跟你的主營產(chǎn)品相關(guān)聯(lián),這樣可以減少家長進(jìn)店之后的溝通轉(zhuǎn)化成本。
客戶:我明白了,您這樣一說,我還真想到了,我店里正好有一款英語單讀卡,一套成本20元,現(xiàn)在標(biāo)價(jià)是68元,我感覺這個(gè)就很好切入啊。
老師:當(dāng)然可以,關(guān)鍵是你多準(zhǔn)備幾個(gè)不同形式的引流贈(zèng)品,到幾個(gè)不同的魚塘去測試一下,看哪個(gè)更能吸引目標(biāo)客戶過來。
除了測試不同的魚塘與不同過的引流贈(zèng)品之外,你還要測試成交流程,當(dāng)家長持卡到店里領(lǐng)取禮品的時(shí)候,設(shè)定幾種不同的成交方式,看哪個(gè)成交率更高?
先小規(guī)模引流測試,測試到一定成交比例之后,就放大規(guī)模跟大量的魚塘合作即可。
再有,既然英語點(diǎn)讀機(jī)的價(jià)值這么高,不要因?yàn)槭峭茝V期間就標(biāo)低價(jià),要知道,在別人不了解你產(chǎn)品的時(shí)候,低價(jià)銷售反而會(huì)降低產(chǎn)品的檔次,至少要提價(jià)到1000元以上,比如1580元,并塑造出為什么值這個(gè)價(jià)錢的理由。
然后你不應(yīng)該以540元成交,適當(dāng)提價(jià)到640元,提價(jià)的100元還可以采購一款價(jià)值好幾百元的學(xué)習(xí)產(chǎn)品作為高價(jià)值的贈(zèng)品促成后面的交易,,如此一來,應(yīng)該比你直接賣540元要更容易成交。
家長來了之后,千萬不要強(qiáng)制銷售,應(yīng)該引導(dǎo)性的讓他們?nèi)チ私饽愕漠a(chǎn)品,并給他們身份感、稀缺性、緊迫感和引發(fā)從眾心理,同時(shí)在領(lǐng)取禮品的時(shí)候,一定要登記聯(lián)系方式,后面就算沒有成交,也有持續(xù)跟進(jìn)的機(jī)會(huì)。
有一位李老板,經(jīng)營高端環(huán)保的墻面藝術(shù)涂料形象墻生意,主要目標(biāo)客戶是新裝修房子的中高端業(yè)主。
在學(xué)習(xí)營銷策劃之前,已經(jīng)到了關(guān)門的邊緣,他請了大量的業(yè)務(wù)員掃樓陌拜,發(fā)了鋪天蓋地的廣告,始終無法打開市場,更可恨的是,連上門的人都沒有。
在學(xué)習(xí)營銷策劃后,通過老師的輔導(dǎo),就找到了解決方案,直到現(xiàn)在根本不需要業(yè)務(wù)員陌生拜訪,也不需要派發(fā)廣告,業(yè)務(wù)已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。
到底如何做到的呢?下面是整個(gè)指導(dǎo)對話過程。
老師:每成交1個(gè)客戶,你能從他們身上平均賺到多少錢?
客戶:除去材料和人工的成本。能賺到將近7000元吧。
老師:如果20個(gè)目標(biāo)客戶找到你,并深入了解到你的產(chǎn)品之后,有沒有可能成交1個(gè)?
客戶:我對自己的產(chǎn)品很有信心,只要認(rèn)識到我們涂料的價(jià)值了,20個(gè)精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶成交1個(gè)完全是小菜一碟,目前碰到的困惑就是根本沒人上門。
老師:剛剛你說成交1個(gè)能平均賺到7000元,那么,如果你用350元左右的成本轉(zhuǎn)化為一個(gè)高誘惑的產(chǎn)品或服務(wù)。
到目標(biāo)客戶聚集的地方對投放,吸引他們了解你的產(chǎn)品,進(jìn)來20個(gè)成交1個(gè)就不虧,成交2個(gè)就賺啦!這就是買客
戶。明白我的意思了嗎?
客戶:啊,這么簡單,我怎么就沒想到呢?這下心里有數(shù)了!
在咨詢完之后,李總針對自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行了深入的思考。并設(shè)計(jì)出了自動(dòng)化的業(yè)務(wù)模式。
第一步:打造一款藝術(shù)涂料電視背景墻的包裝服務(wù),材料和人工成本在300元左右。市場定價(jià)1980元
第二步:找到裝修公司,跟裝修公司傳達(dá)這樣的合作主張:“只要是你們的客戶,都可以免費(fèi)贈(zèng)送市場價(jià)1980元的藝術(shù)涂料電視背景墻的包裝服務(wù)。”
給裝修公司的合作理由是:“我們的產(chǎn)品為了打開市場,讓更多人了解,與其花幾十萬的廣告費(fèi),還不如實(shí)實(shí)在在的用服務(wù)來做宣傳!”,按照這樣的合作洽談方式,很快就達(dá)成了好幾家裝修公司的合作。
第三步:在給裝修公司的客戶做藝術(shù)涂料電視背景墻的包裝時(shí),讓客戶直觀感受到了高端藝術(shù)涂料的實(shí)際效果,并向客戶推薦整套房子的墻面高端藝術(shù)涂料。
結(jié)果是,每贈(zèng)送4-5個(gè)藝術(shù)涂料電視背景墻的包裝服務(wù),就能成交1筆整套房子的墻面高端藝術(shù)涂料業(yè)務(wù)。
也就是說,每投入1200-1500元,就能賺回5000多元,這是多么高的投資回報(bào)呀!
接下來他要做的就是對接更多的裝修公司免費(fèi)贈(zèng)送藝術(shù)涂料電視背景墻的包裝服務(wù)就行了。
通過兩個(gè)案例的分享,相信你已經(jīng)明白了運(yùn)用單筆銷售利潤進(jìn)行買客戶的運(yùn)作,從此你必須認(rèn)識到:
拓展客戶并不需要賭博式的宣傳投入,所有投入產(chǎn)出是可計(jì)算和監(jiān)控的,通過各個(gè)環(huán)節(jié)的測試與優(yōu)化,完全能夠在沒有任何風(fēng)險(xiǎn)的情況下,輕松做大客流量。
廈門金逗號一家集廣告標(biāo)識設(shè)計(jì)及制作、大型廣告工程施工、活動(dòng)策劃、展覽展示等業(yè)務(wù)為一體的專業(yè)、綜合性、全案執(zhí)行的廣告公司。在廣告工程、廣告設(shè)計(jì)、廣告制作、廣告發(fā)布、廣告策劃、照明工程、標(biāo)識系統(tǒng)、廣告印刷、禮儀慶典等領(lǐng)域中積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)從事企業(yè)形象設(shè)計(jì)、戶外廣告工程設(shè)計(jì)制作、樓宇亮化工程設(shè)計(jì)、展覽展示設(shè)計(jì)、標(biāo)識導(dǎo)向、禮儀慶典策劃等,專業(yè)化設(shè)計(jì)師及工程師力求用視覺創(chuàng)意打造“品牌魅力,專業(yè)選擇放心”,讓視覺效果與商業(yè)營銷思想渾然一體,讓產(chǎn)品煥發(fā)青春。