蘋果與宜家2012AGI大會落幕

2017-07-15 點擊量：

　　顧客就是上帝，這句話被當做準則不斷重復(fù)：公司必須以用戶為中心，但是有一個問題：這樣做沒有效果，這是事實：大品牌引導(dǎo)用戶，而不是被用戶引導(dǎo)。

　　蘋果和宜家的方式。

　　拿Apple來說，問到一些在蘋果設(shè)計組工作的人關(guān)于對以用戶為中心的設(shè)計的看法，他們的回答怎樣呢，“It’sallbullshit，那些熱鬧的氛圍創(chuàng)造出來是為了讓咨詢顧問們有口飯吃，給那些沒安全感的管理者們一些虛偽的安全感而已，在蘋果，我們不會浪費時間去咨詢用戶，我們通過創(chuàng)造我們深信用戶會非常喜歡的偉大產(chǎn)品來塑造我們的品牌，”。

　　宜家也有同樣的信仰，通過和宜家的全球品牌和設(shè)計總監(jiān)們近距離接觸，我們發(fā)現(xiàn)，在宜家，一個不成文的哲學(xué)就是：“Weshowpeopletheway（我們展示給人們?nèi)绾稳プ觯?rdquo;宜家的設(shè)計師不會通過用戶調(diào)研來創(chuàng)造他們的產(chǎn)品，當問到這是為什么時，他們回答“我們試過，沒用，”。

　　誠然，蘋果和宜家都不會公開的這樣說，因為他們是兩個（從設(shè)計角度來講）非常接近的公司，而且挑戰(zhàn)用戶中心論將會招來冒犯顧客和設(shè)計社區(qū)的風險。

　　也是由于沒有人站出來反對，這種以用戶為領(lǐng)導(dǎo)的錯誤觀念才會傳播開。

　　貫穿的理念。

　　如果公司不能聽用戶的，那又該聽誰的呢，最好的品牌都被一股理念所引領(lǐng)，那就是一個清晰的世界觀，一類獨特的創(chuàng)造價值，以及一種能夠讓他們獨一無二絕不受用戶調(diào)研所影響的文化。

　　他們定義自己的規(guī)則，這種理念必須排在第一位，無論是代理商，設(shè)計師，小組，機構(gòu)或者設(shè)計總監(jiān)，都必須清楚而徹底的把它貫徹到整個項目中。

　　標志性產(chǎn)品。

　　在那些無與倫比的世界標志性產(chǎn)品中，能找到同樣的道理，這些產(chǎn)品分為3類，沒有任何一類是由用戶驅(qū)使的設(shè)計而誕生的。

　　民主型。

　　廈門平面設(shè)計他們也叫做“遲緩”型，這些產(chǎn)品經(jīng)過很長的時間才變?yōu)橐粋€標志，他們通常有平實簡單的設(shè)計，用于滿足特定的功能，如文件夾，茶包，削皮器和信箱，他們的功能價值都大大于審美價值，隨時間流逝，用戶開始依賴于它們，甚至這些產(chǎn)品擁有了如此大的意義以至于開始獲得文化貨幣以及更深層面的內(nèi)涵，這些民主型產(chǎn)品常常能輕易的獲得。

　　設(shè)計型。

　　就是一種非常熟悉的產(chǎn)品，像椅子汽車這類由外形占主要地位的，經(jīng)過一個創(chuàng)新的設(shè)計擁有了與原始物件不同的樣貌的產(chǎn)品，對于這類產(chǎn)品，大眾最初的反應(yīng)通常是消極的，抱怨這件東西看上去很怪異，但過段時間，人們接受了改變就會喜歡上這種個性化的產(chǎn)品，它獲得文化的認可，成為一種象征，HansWegner（非常有中國明代家具設(shè)計風格）的Y-Chair和theAeronchair都是事后其設(shè)計才被接受的典型例子（貌似iPad也是吧）。

　　2012AGI大會在香港落幕，下一屆大會將在倫敦舉行，AGI現(xiàn)任會長Paula三年任期屆滿，來自瑞士的新會長LarsMuller上任，而今年AGI共接收了四位華人會員，他們是：黑一烊，陸智昌，吳勇，聶永真，聶永真是臺灣第一位AGI會員。

　　SenseTeam山河水團隊創(chuàng)建人兼創(chuàng)意總監(jiān)。

　　1999年組建SenseTeam山河水團隊。

　　近年來黑一烊帶領(lǐng)SenseTeam山河水團隊攬獲了包括Cannes，D&AD，oneshow，reddot，NYADC等多數(shù)全球重量級的獎項，讓更多人看到了本土創(chuàng)意的力量，SenseTeam山河水團隊涉足領(lǐng)域廣泛，從品牌推廣，藝術(shù)策展，空間設(shè)計到文化出版，致力于將平面，當代藝術(shù)，廣告，建筑空間，城市，社會等個中媒介，在不同領(lǐng)域間的融會貫通，已經(jīng)成為當今中國最活躍的文化交流先鋒之一。

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